QUE SON LOS CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

Los certificados de profesionalidad, regulados por el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero,  son el instrumento de acreditación oficial de las cualificaciones profesionales del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales en el ámbito de la administración laboral.

Estos certificados acreditan el conjunto de competencias profesionales que capacitan para el desarrollo de una actividad laboral identificable en el sistema productivo sin que ello constituya regulación del ejercicio profesional.

Tienen carácter oficial y validez en todo el territorio nacional y son expedidos por el SEPE y los órganos competentes de las Comunidades Autónomas.

Se obtienen a través de dos vías:

  • Superando todos los módulos que integran el certificado de profesionalidad.
  • Siguiendo los procedimientos establecidos para la evaluación y acreditación de las competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o de vías no formales de formación.

Por otro lado, el Real Decreto 189/2013, de 15 de marzo, tiene por objeto introducir las modificaciones de la regulación de los certificados de profesionalidad en relación con el nuevo contrato para la formación y al aprendizaje, con la formación profesional dual, así como en relación con su oferta e implantación y con aquellos aspectos que dan garantía de calidad al sistema. También, normaliza los requerimientos para la acreditación de centros con oferta de teleformación, así como de sus tutores-formadores, amplía la participación en la oferta formativa a los centros de iniciativa privada y a las empresas y establece medidas para favorecer la gestión eficaz de esta oferta y para mejorar el seguimiento de la calidad en el desarrollo de la actividad formativa.

¿Qué es el Inbound Marketing?

El Inbound Marketing se trata de crear experiencias valiosas que tengan un impacto positivo en las personas y en su negocio.

¿Cómo haces eso?

Atraes clientes potenciales y clientes a tu sitio web y blog a través de contenido relevante y útil. Una vez que llegan, se involucra con ellos utilizando herramientas de conversación como correo electrónico y chat y prometiendo un valor continuo. Y, finalmente, los deleita al seguir actuando como un asesor empático y experto.

A diferencia del Outbound Marketing,  el Inbound Marketing, no necesita luchar por la atención de sus clientes potenciales. Al crear contenido diseñado para abordar los problemas y necesidades de sus clientes ideales, atraerá prospectos calificados y generará confianza y credibilidad.

¿Qué es el Inbound Marketing?

El Inbound Marketing es solo una parte de un movimiento más amplio en el mundo de los negocios. 

Inbound es un método para atraer, participarr y deleitar a las personas para que hagan crecer un negocio que brinde valor y genere confianza. 

A medida que la tecnología cambia, Inbound guía un enfoque para hacer negocios de una manera humana y útil. El registro es una mejor manera de comercializar, una mejor forma de vender y una mejor manera de servir a sus clientes. Porque  el beneficio para el cliente significa el beneficio para su negocio,  y su empresa puede crecer mejor a largo plazo.

La metodología de Inbound se compone de tres etapas: atraer, participar y deleitar.

Las empresas entrantes utilizan la metodología para generar confianza, credibilidad e impulso. Se trata de agregar valor en cada etapa del viaje de sus clientes con usted.

Desde una perspectiva comercial, la metodología representa el crecimiento de su negocio,  los clientes felices proporcionan la energía que impulsa ese crecimiento, ya sea porque le compran nuevamente o porque le traen nuevos clientes al promocionar su producto a otras personas en su red. . 

Pero si genera clientes insatisfechos, ya sea vendiéndo a personas que no se ajustan a su oferta o por una promesa excesiva o insuficiente, retrasará el crecimiento de su empresa.

Cuando todos sus equipos están alineados en torno a un enfoque entrante, puede proporcionar una experiencia holística para cualquier persona que interactúe con su negocio, sin importar dónde se encuentren en su viaje de compras. 

Atraer no es sólo el papel de los comercializadores. Participar no es solo el papel de las ventas. El deleite no es sólo el papel de los servicios.

Para crear relaciones duraderas y clientes que se quedan, cada equipo de atención al cliente debe centrarse en cómo pueden atraer, participar y deleitar a sus prospectos y clientes de manera contextual, y continuar creando confianza en su marca.