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Introducción: el cambio de paradigma de la captación a la retención Durante décadas, la formación tradicional en marketing ha colocado los reflectores sobre el embudo de captación. Nos han ensenado a perfeccionar anuncios, optimizar páginas de destino,

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Introducción. En el mundo empresarial real, tendemos a dedicar una enorme cantidad de energía, presupuesto y talento creativo a las fases iniciales del embudo de ventas: la captación, la notoriedad de marca, la conversión y el cierre.

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Integración de la inteligencia artificial en la atención al cliente y la experiencia de marca En este articulo profundizaremos en una de las transformaciones más radicales que ha experimentado el marketing relacional en las últimas décadas. Como

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Introducción al diseño estratégico de campañas publicitarias Diseñar una campaña publicitaria no consiste únicamente en redactar un mensaje ingenioso o contratar espacios en medios masivos y digitales. En el ámbito profesional, una campaña publicitaria es un proceso

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